Bonjour Antoine,
Votre code PIN de carte SIM vous est-il demandé au démarrage de votre mobile ?
Si oui, avez-vous effectué une recherche manuelle de réseau ?
Depuis vos « Paramètres » ou "Réglages", sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Fournisseur de services».
Le mobile se met en recherche de réseau.
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau à sélectionner sera noté entre des tirets "-NRJ Mobile-".
Il faut ensuite remettre votre mobile en sélection automatique dans le "mode de recherche" dans ces mêmes paramètres.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste pour une mise en relation avec le service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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