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Mauvaise réception internet et SMS
Bonjour.....
Depuis quelques temps, je dirais environ une semaine, j'ai une très mauvaise connexion internet (2 barres sur les 4 de la connexion 4G alors que je suis habituellement en 4G+ avec la barre pleine...), de plus à plusieurs reprises j'ai reçu les SMS en décalage complet par rapport à l'envoi (envoyé le 7 juin à 8h37 et reçu le 8 juin à 23h51, ou envoyé le 9 juin à 17h30 et reçu le 10 juin à 23h15, pour ceux que j'ai constatés, il y a surement d'autres.)
Pour ce qui est d'internet, j'ai l'impression d'être sur une ligne SFR qui passe mal sur mon téléphone, il y a plusieurs années quand j'avais eu un soucis similaire il n'avait pas été résolu jusqu'à ce qu'on me change de ligne.....
Réponses
Bonjour Vincent,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec la connexion Internet et l'envois de SMS.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mme Lycia, svp j'ai le même problème (je viens de poser ma question) et cela dure depuis 3 jours et c'est énormément pénalisant.
Du coup s'il y'a une solution pour moi je suis preneur.
Merci
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Bonjour Esdras Emma,
Je vois que mon collègue Romain vous a répondu.
Je vous invite à poursuivre la conversation auprès de lui.
Voici le lien pour accéder à votre poste principal :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2704522-probleme-connexion-internet-2-jours
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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