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Question en attente de réponse

le forfait commence le 11.06.2021 et la facture est au 31.06.2021 quel sera ma facture et data de 20Go seront 'il perdu

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

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J'ai mon forfait qui commence le 11.06.2021 et ma facture sera édité le 31.06.2021 d'un montant de 4,99 € pour 20 Go je voudrais savoir comment se passe la modification , comme cela fera pas 1 mois de forfait ?

Réponse

Bonjour Patrick,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Vous avez souscrit le 31/05/2021 au Forfait Woot 20Go - sans engagement à 9,99€ / mois avec une remise de 5€ pendant 12 mois soit 4.99€ / mois.

Le jour de remise à zéro de votre forfait a donc été définit au 31 de chaque mois.

Votre ligne s'est activé le 11/06/2021.

Votre première facture va très prochainement s'éditer, il s'agit de la facture de mise en service.

Elle est éditée pour une ligne, 2 jours après son activation.

Elle sera proratisée en fonction de l'activation et du jour de remise à zéro de votre forfait, c'est-à-dire du 11/06 au 30/06.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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