Bonjour Eric,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une offre avec une remise de 12 € pendant 6 mois depuis le 07/01/2021.
Vous bénéficiez de cette réduction jusqu'en juin. Votre dernière facture éditée le 09/06/2021 correspond à votre forfait avec remise au prorata de la date de fin de la promotion.
Cette remise est arrivée à terme. Votre forfait va vous être facturé à partir du 7 juillet au prix de 13.99 €.
Vous m'indiquez avoir reçu un SMS vous promettant votre forfait au prix de 7.99 €.
Afin d'obtenir plus de détail sur le SMS que vous avez reçu, je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil).
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier spam.
A tout de suite
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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