Question en attente de réponse
Comment puis-je activer Internet pour l'utiliser en Europe, car je suis déjà parti ? Merci.
Ma femme est partie avec ce numéro de téléphone en Europe, elle peut appeler et recevoir des appels mais ne peut pas utiliser les données mobiles (internet).
L'abonnement que nous avons comprend également les données mobiles (internet) en Europe.
Merci
Réponse
Bonjour Gheroghe,
Je suis navrée d'apprendre que votre épouse rencontre des difficultés à utiliser Internet en Europe.
Afin de traiter au mieux votre demande il est impératif que l'utilisatrice de la ligne contacte le Service client au +33 9 69 36 02 00, depuis une autre ligne que celle concernée par l'anomalie ( Service gratuit ouvert de 8 h à 20 h du lundi au samedi).
En effet, une série de tests et de manipulations seront proposés.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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