Question en attente de réponse
Impossible de recevoir des messages
Bonjour, Ma ligne est active. Impossible de recevoir les messages. Possible en revanche d'en envoyer. Les appels entrants et sortant fonctionnent. Internet fonctionne. J'ai besoin d'aide. J'ai configurer depuis l'appli mobile et mon espace client mais aucun changement. Ca commence mal...
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Romain,
Je constate que votre ligne a été activée aujourd'hui.
Lors d'une activation avec portabilité, vous avez un délai de 24h pour la mise en service totale de votre ligne.
Je vous invite à patienter ce délai et à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement jusqu'à l' obtention de tous vos services.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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pas de reception des appels red by sfr
Les appels entrant venant de red by sfr tombent sur une messagerie indiquant que mon numéro n'est pas attribué. Par contre les sms fonctionnent dans les 2 sens. -
Je suis nouvelle cliente. Ma ligne s'est activée hier mais je ne peux pas recevoir d'appel téléphonique.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur l'espace client et ça ne fonctionne pas. -
j'aurais besoin de changer mon identifiant sur ma tablette, sans réponse de votre part dans les 24 heures, je résilie
Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir une astuce ou un quelconque humain pour traiter mon problème mais rien n'y fait. Sans réponse à mon problème dans les 2h, je vais vais...
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