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Question en attente de réponse

Code OTP Amazon non reçu

HUGO C.
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points

Bonjour,

A chaque fois que je souhaite m'authentifier à Amazon en ligne, le code OTP de double authentification m'est envoyé mais je ne reçois rien. Impossible de me connecter à mon compte pour effectuer des achats urgents.

Je reçois parfaitement les codes SMS d'autres sites. Les sms provenant de Amazon sont en +44, le blocage vient peut-être de là ?

Merci de votre précieuse aide
Hugo

Réponse

Bonjour Hugo,

Nous allons vous aider. un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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