Question en attente de réponse
Bonjour je me fait harceler sur mon numero comment changer de numéro je n'arrive pas à avoir accès à un conseiller
Bonjour je me fait harceler sur mon numero forfait mobile je voulez changer de numéro merci.
Réponse
Bonjour Abdeladim,
Je suis navré d'apprendre que vous recevez des appels vous harcelant.
Nos services peuvent effectuer la modification de votre numéro de téléphone tout en vous permettant de conserver votre forfait actuel.
Cette modification est facturée 10€ sur votre facture mensuelle suivante et est effective dans un délai minimum de 24h.
Lors d'une modification d'un numéro, un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation vous seront envoyés.
Je tiens également à vous informer que l'identifiant de connexion à l'Espace Client étant votre numéro, en cas de changement de celui-ci, l'identifiant sera également modifié.
Pour des raisons de confidentialité et pour pouvoir vous communiquer le cas échéant votre nouveau numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue -
Bonjour, j’ai perdu ma carte SIM, pourriez-vous me renvoyer une autre carte s’il vous plaît.
J’ai perdu ma carte Sim à l’étranger. Je souhaite en recevoir une nouvelle le plus rapidement s’il vous plaît. MERCI -
courrier non eu
Bonjour Suite à une declaration de perte le 11/04/2024 de mon téléphone une carte sim a été envoyé le lendemain sauf que 8J après je n'ai toujours rien. Etant à mon compte...
-
-
