Question en attente de réponse
Pourquoi est-il difficile voire impossible d’accéder au web de puis mon mobile ?
Bonjour, j’ai un IPhone X, un forfait avec 1Go de web + 2h d’appels + sms/mms illimités (je précise non épuisé) et depuis que NRJmobile a basculé chez Bouygues (soit depuis fin avril), c’est la croix et la bannière pour accéder à internet depuis mon mobile. Je suis quasiment tout le temps sous couverture réseau 3G ou 4G. J’ai le même problème en étranger. Et pour recevoir et passer de appels c’est le même problème, ça ne fonctionne plus correctement. Même envoyer de mms devient problématique. Depuis que c’est Bouygues c’est devenu de la merde. Et si cela continue, je change d’opérateur
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marina,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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