Question en attente de réponse
bonjour pourquoi 12.54€ a lie de 3€ habituellement ?
bonjour pourquoi 12.54€ a lie de 3€ habituellement ?
Réponse
Bonjour Dominique,
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
- Sur votre 1ère facture du 21/12/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 6,97€ au lieu de 12€
- Sur les 5 factures suivantes (du 08/01/2021 au 11/05/2021) : promotion complète à 12€
- Sur votre 7ème facture éditée le 08/06/2021: promotion au prorata à 5,03€ en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.
À la fin de celle-ci, votre forfait reprendra son tarif initial à 13.99€ par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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