Question en attente de réponse
Prélèvement montant erroné
J'ai souscrit un abonnement via une offre spéciale. Les 6 premiers mois devaient être facturés à environ 4 EUR mais la réduction n'est pas appliquée
Réponse
Bonjour Anne,
Je constate sur votre ligne qu'aucune remise n'a été validée à la souscription de votre forfait et ce même sur vos prochaines factures.
C'est pour cela que je me permets de rattraper cette remise de 13€ sur une durée de 6 mois comme prévu initialement.
Ces 6 mois de rattrapage seront effectifs à partir de votre facture du mois de Juillet.
Vous allez recevoir une confirmation par SMS.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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