Bonjour Béatrice,
Vous avez bénéficié d'une promotion de -15€ par mois pendant 12 mois.
À la fin de cette promotion, une nouvelle promotion de -11€ par mois a été appliquée, à partir de votre facture du mois de Mai.
Il n'y a eu aucune erreur d'application que cela soit pour votre remise initiale ou pour la nouvelle.
Je vous invite à consulter vos factures (mises à votre disposition sur l'Espace Client) et à nous recontacter si besoin.
En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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