Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai consommé tout mon forfait 40Go et j'aimerais 40Go supplémentaire jusqu'au 30/06/2021 pour 20€.

FRÉDÉRIC T.
FRÉDÉRIC T.

FRÉDÉRIC T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai consommé tout mon forfait 40Go et j'aimerais 40Go supplémentaire jusqu'au 30/06/2021 pour 20€. J'ai reçu un SMS me proposant 40Go en plus pour 20€, j'ai répondu OUI mais le rétablissement n'a pu aboutir. Comment pourrais-je activer ces 40Go ? Merci

Réponse

Bonjour Frédéric,

Après avoir vérifié sur votre ligne je constate qu'informatiquement vous n'êtes pas encore passé en débit limité sur notre outil. Comme le seuil vient d'être atteint je vous invite à réessayer la manipulation plus tard.

Si demain cela ne fonctionne toujours pas, revenez vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?