Cette question a été résolue
Je veux résilier ma ligne 07******** que je n'utilise plus mais je continue a être prélevé
J ai pris une autre offre chez vous du coup je me retrouve avec 2 forfait je suppose que je serais pas remboursé pour les prélèvements en sachant que je n'utilise plus cette ligne
Bonjour Carine,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur le répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous faire parvenir un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment souscrire une offre sur la boutique en ligne NRJ Mobile
Toutes les étapes pour souscrire un nouveau forfait avec ou sans mobile sur la boutique en ligne NRJ Mobile.1. Préparez vos informations 2. Choisir un forfait, avec ou sans mobile 2. ou Choisir un mobile puis un forfait 3. Finaliser votre commande en saisissant vos informations 4... -
Bonjour je voudrais résilier la ligne 07XXXXXX96
Je voudrais résilier ma facture du 07XXXXXX96 Comment faireBonjour ASMA, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité. Afin de procéder à la résiliation, je vous invite s'il vous plaît à... -
pouvez vous arrêter de me prélever 9.98 eurs suite à mon changement d'opérateur depuis 2 mois
Mon nouvel opérateur téléphonique depuis 2 mois est "Lebara", et vous continuer de me prélever un forfait à 9.98 euros comme si j'étais encore abonné chez vous. Comme preuves...Bonjour Patrick, La ligne 06XXXXX806 a été bien résiliée le 03/11/2023 suite à a portabilité de votre numéro. La facture de clôture a été éditée le 07/11/2023 et...
-
