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Question en attente de réponse

Facture à 10€ au lieu de 7€

Julie M.
Julie M.

Julie M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Julie M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
J'ai un forfait à 7.99, mais il est affiché sur la facture 10,51 euros?
Je ne comprends pas la raison.
Merci d'avance.
Bien à vous.
Julie

Réponse

Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Thomas Q.
Date
réponse
r

Bonjour Julie,

Votre dernière facture du09/06/2021 contient le prorata restant de votre remise de 12€ sur 6 mois soit 3,48€.

Comme indiqué sur le SMS que vous avez pu réceptionner, votre forfait 40Go passera à 7,99€ par mois à la fin de votre promotion, c'est-à-dire sur votre facture du mois de Juillet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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