Cette question a été résolue
4g qui ne va pas
N'ayant pu recevoir le mail pour avoir une assistante technique je réitère ma demande.
Ma 4G ne fonctionne plus ou peut être est ce moi qui paramètre mal mon téléphone ?
Impossible dapeller le numéro du service client que se soit par fixe, GSM autre.
Que dois je faire ?
Bonjour Loren,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments de connexion 4G.
Après vérification de voter ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Maude.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle. Elle vous a envoyé un mail afin de connaître vos disponibilités pour vous contacter et vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Je vous invite à consulter la boîte de réception de votre adresse mail ainsi que les spams.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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