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Question en attente de réponse

J'ai régulièrement des coupures de réseau tel et internet, mon tel affiche régulièrement " erreur reseau"

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

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Bonjour
Regulierement pendants mes appels, mes communications sont interrompu, et mes connexions internet 4G sont coupées, et mon téléphone affiche sans cesse "erreur reseau" quand je ne suis pas en wifi sur ma box SFR
que faire?

Réponse

Bonjour David,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments lors de vos communications ainsi que sur le service 4G.

Après vérification de votre ligne, je ne recense aucune anomalie et la couverture réseau semble optimale.

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre appareil ? Si oui, rencontrez-vous la même situation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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