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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai ouvert ma ligne au 07xxxxxxxx j'ai activer ma ligne est pourtant pas de réseau pour recevoir d appel faire

Joy G.
Joy G.

Joy G.

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Ma ligne est ouverte mais pas de réseau ni internet comme si je n'avais pas activer ma ligne ,depuis 2 jours ,j'ai mis la puce dans un autre tel est rien d autre pas de changements que faire

Réponse

Bonjour Joy,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Je vous confirme que la ligne utilisée par Mateo est active depuis 2 jours.

Pouvez-vous m'indiquer les éléments suivants afin que je puisse vous aider s'il vous plaît :

  • la marque et le modèle du téléphone utilisé
  • le code PIN de la carte SIM est-il demandé à l'allumage du téléphone ?
  • le message d'erreur lorsque vous émettez un appel

Merci d'avance et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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