Bonjour Mohamed,
Votre ligne est actuellement en suspension SMS et restriction data dû à un impayé. La représentation du prélèvement est en cours et la remise en service possible de la ligne est prévue pour le 21/06/2021.
Si vous souhaitez récupérer votre ligne avant vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Le trop-payé sera régularisé sur vos prochaine factures d'abonnement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client