Question en attente de réponse
Pas de réponse résiliation
Bonsoir n’ayant pas de réponse sur Messenger alors que l’on m a demandé de passe via cette messagerie.
Je double ma demande
Bonsoir, 07******31 et 07******11, et je vous confirme ma rétractation pour les deux lignes. Vous n oublierez pas dans votre facture finale d y intégrer les deux avoirs qui m’ont été émis. Et je tenais à vous faire part de mon mécontentement sachant que vous auriez pu changer le réseau mais pas de confiance au client. Je ne vous félicite pas vos services sont déplorables.cordialement
Réponse
Bonjour Thibault,
Mon collègue Thomas vous a apporté une réponse sur Messenger.
Je vous invite à la consulter.
Vous avez souscrit à des offres NRJ Mobile et sur notre site internet est mentionné l'opérateur utilisé, en l'occurrence Bouygues Telecom. Un changement de réseau vers Orange n'est donc pas possible.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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