Cette question a été résolue
impossibilité d'activé ma carte SIM
mon ancien opérateur à déjà résilié la ligne, j'ai reçu la carte SIM de NRJ mobile. Mais impossible de faire l'activation
Bonjour Benjamin,
La portabilité de votre numéro n'ayant pas encore été demandée, votre ligne ne devrait pas être résiliée auprès de votre ancien opérateur sauf si vous avez fait une demande de résiliation directement auprès d'eux.
La livraison est indiquée encore en cours dans nos outils. Afin de vérifier tous les éléments de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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