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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer l'option international et ne peux pas appeler vers l'étranger. Pourriez vous l'activer svp ?

SONJA K.
SONJA K.

SONJA K.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SONJA K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

J'essaie depuis plusieurs jours et n'y arrive pas.

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Sonja,

Je vous confirme avoir mis en place l'option internationale avec blocage web. Celle-ci vous permet d'avoir les appels, sms et mms illimités depuis et vers l'Union européenne sans surcoût.
De plus, vous détenez une enveloppe Internet de 3 Go depuis l'Europe et les DOM.

Si la totalité de votre enveloppe est utilisée, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.

À titre informatif, un délai de 2 à 24 h doit être pris en compte afin que l'option soit totalement fonctionnelle. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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