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Question en attente de réponse

aucun réseau DOM

NADIA A.
NADIA A.

NADIA A.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour, arrivée en Guadeloupe hier, je n'ai aucun réseau donc ni appels, SMS, ni Internet, or, cela est normalement inclus dans mon forfait (+10Go d Internet au lieu de 30)

Réponse

Bonjour Nadia,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Une intervention d'un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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