Bonjour Franck,
Je comprends l'urgence de la situation. En effet, je vous confirme bien qu'il n'est pas possible de commander une carte SIM avec votre identifiant si l'accès est restreint. Afin que l'on traite rapidement votre demande et pour des raisons de sécurité, je vous invite à prendre contact avec le titulaire de la ligne pour qu'il nous demande (au service client) l'envoi d'une nouvelle carte SIM.
Je reste à votre écoute pour toute précision et je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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