Question en attente de réponse
Je voudrais que mon prélèvement passe le 26 de chaque mois car mon salaire tombe à cette date comment dois-je faire
Est ce que c'est possible de le faire et comment
Réponses
Bonjour Tommy,
Nous avons la possibilité de le modifier ensemble. Il est possible de positionner le délai de prélèvement à une date à +5 à +20 jours à partir du jour de renouvellement.
Votre jour de renouvellement est le 8, nous pouvons donc placer la date de prélèvement du 13 au 28 de chaque mois. Pour se faire, une facturation de 5 € vous sera demandée et présente sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour confirmer votre demande.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Tommy,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Oui je veux bien si possible que le prélèvement passe le 25
Bonjour Tommy,
Je vous confirme que la date de prélèvement a été modifiée au 25 de chaque mois sur votre ligne.
Le prélèvement de juin étant déjà en cours, ce changement sera visible à partir de la facturation de juillet. La facturation de cette modification sera également visible sur la prochaine facture, soit celle de juillet.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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