Question en attente de réponse
Document changement titulaire
Bonjour,
Je souhaiterais changer le titulaire de mon forfait mobile. Apparemment, il y a un formulaire à remplir pour ça, mais je ne le trouve pas dans mon espace client. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Emilie,
Le changement de titulaire s’effectue avec le Service Client.
Je vais vous contacter en privé afin de vous demander les informations du nouveau titulaire.
Suite à ça, je vous enverrai un formulaire.
Il devra nous être retourné signé et accompagné des pièces justificatives demandées pour finaliser le changement.
A tout de suite,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Emilie,
J'ai lancé la procédure de changement de titulaire. Vous recevrez par courrier à votre domicile le formulaire.
A réception, je vous invite à renvoyer le formulaire signé, accompagné des pièces justificatives.
A réception de ces documents l'opération sera finalisée.
Vous pouvez suivre le changement depuis votre Espace Client dans la vignette "NRJ Mobile et vous"
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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