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Cette question a été résolue

Je souhaites changer de numéro de mobile. Comment dois je procéder ?

SEGOLENE P.
SEGOLENE P.

SEGOLENE P.

Niveau
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points

Je souhaiterais changer de numéro de téléphone assez rapidement.

Bonjour Ségolène,

Ce service est proposé pour 10 euros, la modification est effectuée par le Service Client.
Confirmez-vous votre demande de le mettre en place sur votre ligne ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SEGOLENE P.
SEGOLENE P.

SEGOLENE P.

Niveau
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Oui je souhaite que l’on mette cela en place

Bonjour Ségolène,

Je constate que la modification de votre numéro a été mise en place suite à votre appel auprès de nos services en date du 21/06.

Votre nouveau numéro sera disponible et effectif à partir du 22 juin.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.

Concernant l'accès à votre Espace Client, le mot de passe ne change pas. Il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Pour la connexion via une adresse mail, l'accès à l'Espace Client ne change pas (même login et même mot de passe).

Les 10 euros associés à la modification de votre numéro seront prélevés sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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