Bonjour Clément,
Après consultation de votre dossier, je visualise l'activation de l'option permettant l'usage de l'internet hors de France métropolitaine.
Le délai d'activation des service s'effectue sous 24h00. Il est nécessaire d'éteindre et allumer votre smartphone.
Si l'anomalie persiste, Je vous invite à nous relancer ou nous contacter directement pour l'intervention d'un technicien (de préférence via une autre ligne) au 09 69 36 02 00 (ouvert entre 08h00 et 20h00 heure de France métropolitaine, appel non surtaxé).
Désolé pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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