Bonjour Stéphanie,
Après analyse, je constate qu'il y avait une remise de 12 € par mois, pendant 6 mois sur votre forfait. Le premier mois facturé a été au prorata du nombres de jours d'utilisations, ainsi que la remise.
Ensuite il y a eu 5 mois avec la remise complète, et sur le 7e mois nous avons appliqué le restant de la remise qui n'avait pas être mise sur la 1ère facture.
Le SMS que vous avez reçu indique que votre forfait passera à 7,99 € une fois la remise terminée. Il a donc fallu attendre que le restant de la promotion soit appliqué sur votre 7e facture. Vos prochaines factures seront bien à 7,99 €.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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