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Question en attente de réponse

acceder à mon espace client avec ma nouvelle ligne pas encore activée

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Je veux joindre le service client par teléphone et poser des questions à un opérateur/trice, et je suis redirigé vers l'espace client en ligne, alors que je n'ai pas encore de compte activé avec ma nouvelle ligne. L'envoi des codes pour me connecter ne se font que par sms que je ne peux pas consulter. Alors que je peux recevoir des messages sur mon adresse mail

Réponses

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
6130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Votre ligne s'activera demain, vous pourrez accéder à l'Espace Client de cette ligne.
Vous pourrez alors recevoir les codes par SMS.

Par sécurité, je regarderai avec vous pour l'accès à votre Espace Client

A demain,

Passez une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
6130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je constate que votre ligne s'est activée, je vous remercie pour votre fidélité.

Après vérification, je vous informe que vous pouvez accéder à vos 2 lignes depuis votre Espace Client.

Pour cela, il suffit juste de mettre votre adresse mail en identifiant.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une belle journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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