Question en attente de réponse
Panne du réseau Bouygues
Bonjour,
Un incident réseau est déclaré par Bouygues dans ma ville depuis deux jours, je n'arrive pas à contacter votre service client par téléphone.
J'aimerais être recontacté par un conseillé pour solutionner mon problème.
Merci
Et merci de ne pas supprimer mon message sans m'en aviser des raisons.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Effectivement les abonnés Cdiscount Mobile ne disposent pas de service lient par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge exclusivement via le site d'assistance communautaire par internet.
Compte tenu des informations que vous nous communiquez, je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone (mise ne relation avec un technicien).
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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