Linda,
Vous pouvez commander un nouveau mobile sans pour autant vous engager depuis votre espace client ou via le Service Client.
Si vous souhaitez réaliser l'achat depuis votre espace client.
Le lien suivant détaille les différents cas de figure et les étapes pour effectuer cette opération :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Si vous préférez l'assistance du Service Client, je vous envoie un mail vous invitant à me transmettre l'ensemble des informations relative au nouveau mobile que vous avez choisi.
Cordialement,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client