Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Nicolas,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je vais vous aider.
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de smartphone utilisé sur votre ligne, cela va me permettre de vous transmettre, le pas à pas de recherche manuelle de votre réseau.
Entre temps si cela est possible pouvez-vous insérer votre carte sim dans un autre mobile pour tester l'accès au réseau. Le mobile vous demande t-il le déverrouillage de votre carte sim avec le code pin à 4 chiffres lors d'un redémarrage ?
J'attends votre retour d'information.
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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