Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma SIM a cessé de fonctionner, j'ai essayé de changer téléphone mais rien. Que puis-je faire ? Merci

Naoufal B.
Naoufal B.

Naoufal B.

Niveau
0
5 / 100
points

ma SIM a cessé de fonctionner, j'ai essayé de changer téléphone mais rien. Que puis-je faire ? Merci
Ma sim a des anomalies.
J'ai essayé de le mettre dans un autre téléphone mais!
j'ai mis une autre carte SIM dans mon téléphone et ça marche !
J'ai besoin de toute urgence et rapidement de la sim pour travailler
plus de 2 semaines j'essaye de vous contacter mais rien !
Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour Naoufal,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre carte SIM.

Après une recherche de votre ligne, je vois que celle-ci a été suspendue à votre initiative depuis votre Espace client.

Afin d’effectuer des vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?