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Question en attente de réponse

à la suite de l'orage de samedi soir

EMILIE L.
EMILIE L.

EMILIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour,

à la suite de l'orage de samedi soir, ma box ne fonctionne plus. message d'erreur : init 3.632.0-t2

je suis en télétravail à partir de demain. cette demande est très urgente. merci de votre aide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
303707 / 450000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire afin que nous puissions vous aider. Pour ce faire, je vous invite à nous contacter directement au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 20h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous soyez à proximité de votre box svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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