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Question en attente de réponse

je n'ai plus accès au réseau sur mon téléphone

SANDRINE H.
SANDRINE H.

SANDRINE H.

Niveau
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6 / 100
points

Je n'ai pas demandé la résiliation de ma ligne et pourtant je n'ai plus d'accès au réseau. Lorsque je vais chercher le réseau, j'ai un message ""insérez une carte SIM pour accéder aux services réseau".

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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