Bonjour ESTELLE,
Je vous confirme que votre forfait Cdiscount mobile 80 Go vous permet d'aller sur le web à hauteur de 8GO en Allemagne.
En revanche, votre surconsommation résulte d'une consommation d'internet depuis le Mexique en date du 21/06/2021 à 01:50:34.
Cette zone tarifaire n'est, quant à elle, pas incluse.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Vous avez la possibilité de régler, par CB, notre demande d'avance sur facture sur votre espace client, comme suit : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client et https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Cela vous permettra de retrouver l'ensemble de vos services jusqu'à la résiliation de votre ligne prévue le 24/06/2021, comme convenu.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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