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Question en attente de réponse

Comment faire pour dé suspendre ma ligne ?

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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Suite a la perte de ma carte sim j'ai suspendue ma ligne nrj mobile ; ayant commander une nouvelle sim cette ligne est toujours hors service , comment la dé suspendre ?

Réponse

Bonjour Grégoire,

Dans le but d'éviter tout usage frauduleux de la carte SIM au cours de son acheminement, elle vous est expédiée non-fonctionnelle.

Il est donc nécessaire de l'activer à sa réception.

Je constate que vous avez effectué cette opération sur votre espace client ce jour à 16 h 48.

La carte SIM sera fonctionnelle dans un délai maximum de 2 h.

Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches !

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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