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Cette question a été résolue

Bonjour, je n'ai plus acces a internet et plusieurs fois impossible de telephoner, pas de reseau. Merci

JEAN LUC T.
JEAN LUC T.

JEAN LUC T.

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pas d’accès internet et impossible d'appeler car aucun réseau

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

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Bonjour Jean-Luc,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Tout d'abord, lorsque vous éteignez et rallumez votre mobile, le code PIN est-il demandé ?

Vous pouvez également insérer la carte SIM dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste.

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers moi afin que nous mettions en place un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne que celle concernée par l'anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Lycia M.
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Lycia M.

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7230 / 12000
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Bonjour Jean-Luc,

Je vous ai répondu le 22/06 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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