Bonjour Jean-Luc,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Tout d'abord, lorsque vous éteignez et rallumez votre mobile, le code PIN est-il demandé ?
Vous pouvez également insérer la carte SIM dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste.
Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers moi afin que nous mettions en place un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne que celle concernée par l'anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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