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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à accéder à ma facture

NADA A.
NADA A.

NADA A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
NADA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je clique sur la facture mais je ne peu pas y accéder

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Nada,

Vous pouvez accéder vos factures en renseignant votre adresse mail en identifiant titulaire.
En effet l'identifiant utilisateur qui est votre numéro de ligne est en accès restreint, c'est à dire qu'il ne peut pas consulter les factures.

Vous pouvez modifier cet accès depuis votre Espace Client avec l’identifiant titulaire. Sur la page d’accueil, cliquez sur l'onglet " Votre compte " puis sur "gestion du niveau d'accès à l'Espace Client", pour finir choisissez dans le menu déroulant le niveau d'accès.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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