Suite un changement d'opérateur qui a commencé le 18/05/2021 alors que je suis facturé du 15/05/2021 au 14/06/2021 et n'ayant consommé quelques Go pendant 3 jours, et m'a-t-on expliqué que je serais remboursé au prorata et ce remboursement se générera automatiquement en votre faveur alors qu'à ce jour j'attends toujours ? (Le numéro concerné par cette réclamation est le 07 53 44 15 79 ) Merci de votre réaction.
le relais téléphonique et d'internet n'a plus fonctionné pendant 11 jrs je vous demande le remboursement du forfais au prorata. Je n'ai pas contacté votre service technique pour...
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
J'ai vérifié votre dossier. Il y a eu un incident le 06/03 et il est revenu...
je n'ai plus eu de réseau téléphonique et d'internet pendant 11 jrs, je vous demande le remboursement de 11jrs au prorata ou le remboursement du forfais comme geste commercial...
Bonjour NATHALIE,
En vérifiant votre dossier, je vois que vous n’avez pas contacté notre service technique pour déclarer le dysfonctionnement de réseau.
De ce...
Bonjour,
Suite à l'augmentation de tarif, j'ai résilié ma ligne.
La résiliation est effective au 7/4
Mais j'ai reçu une facture de 9.99€ qui correspond à un mois entier (du...
Bonjour Guillaume,
Votre ligne est résiliée chez nous depuis le 07/04/2024.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 06 de chaque mois.
La facture du...
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