je n'ai pas accès au données mobile

Bonjour Cyrille,

Votre ligne est bien active depuis le 19/06/2021.

Je constate depuis votre dossier que vous utilisez un Blackview BL 6000 Pro.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
• activez les données mobiles,
• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule).

C'est un mobile sous le système d’exploitation Androïd, je vous invite donc à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans :

"Paramètres", puis "Connexion" ou "Réseau et Internet", ensuite "Réseau Mobile" et "Noms des points d'accès".

Vous allez pouvoir crée votre paramétrage internet en cliquant sur les 3 petits points ou "Plus" en haut à droite et notez :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•MCC : 208
•MNC : 26
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Si l'onglet "Type MVNO" ou "Type d'opérateur du réseau virtuel" est présent et modifiable, sélectionnez "GID"
•Si l'onglet "Valeur MVNO" est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez votre connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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