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Question en attente de réponse

Non réception de message de conctact

DANIELLE O.
DANIELLE O.

DANIELLE O.

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J'ai 2 contact ou je ne reçois pas les réponses par sms

Réponses

Bonjour Danielle !

Navré d'apprendre que vous n'ayez pas eu les réponses par sms pour deux de vos contacts.

L'envoi de SMS vers ces deux contacts, est-il fonctionnel ?

La réception de sms provenant d'autre contacts est-elle disponible ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Danielle !

Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

DANIELLE O.
DANIELLE O.

DANIELLE O.

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Oui cela est fonctionnel mtn mais je voulais savoir mtn comment modifier la date de prélèvement. Car on m'avait dis que ce serait le 5 . Et je vois que se sera le 1er

Bonjour Danielle !

Merci pour votre retour.

S'agissant de la facture de mise en service qui est donc proratisé en fonction de la date de renouvellement de votre forfait, l'échéance de cette première facture est bien au 1er juillet.

Rassurez-vous dès le mois prochain, votre facture sera éditée entre 2 à 4 jours après le renouvellement de votre offre, le 22 du mois.

Le prélèvement sera positionné automatiquement 10 jours après cette édition, vous constaterez donc un prélèvement entre le 4 et le 6 de chaque mois.

Si vous souhaité modifier cette date de prélèvement n'hésitiez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous en communiquer les modalités

À bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

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