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Question en attente de réponse
Bonjour
J'aurai 2 questions à vous poser
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Je suis cliente Auchan Telecom depuis décembre 2019. A l'époque j'avais demandé à passer sur le réseau Orange car SFR (le réseau par défaut) passait très mal (il fallait sortir dans la rue pour passer un appel).
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D'après "monreseaumobile.arcep.fr", à mon adresse les opérateurs sont dans cet ordre :
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Orange > 100% très bonne couverture
SFR > 50% bonne 50% très bonne couverture
Bouygues > 100% bonne couverture
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Bouygues Telecom ayant racheté EI Telecom en avril dernier, j'aimerai savoir si je suis toujours sur Orange ou si vous m'avez basculé sur un autre réseau.
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J'ai reçu un courriel pour faire profiter un proche d'un forfait à 2,99€ pour 1Go et appels/sms/mms en illimité. J'aimerai savoir quel serait l'opérateur par défaut et s'il serait possible d'en changer si la réception est mauvaise.
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Cordialement
Réponse
Bonjour Alyne !
Je vous confirme que le réseau utilisé sur votre ligne est bien orange depuis décembre 2019.
Rassurez-vous, dans l'immédiat, en cas de migration aucun changement de réseau n'est prévu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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