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Question en attente de réponse

Accès compte restreint

FATOUMATA S.
FATOUMATA S.

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points

Bonjour,
Je suis titulaire et utilisatrice de ma ligne, j'aimerai donc avoir un accès à toutes les fonctionnalités du compte client svp.
Je ne peux pas accéder à mes factures par exemple.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Fatoumata,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur l’Espace Client est actuellement en mode restreint. C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures.

La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures directement sur l’Espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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