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Question en attente de réponse

Avoir du réseau en Guadeloupe

MATHIEU S.
MATHIEU S.

MATHIEU S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je suis en Guadeloupe depuis 5 semaines et je n’ai plus de réseau. J’ai pourtant activé l’option internationale. Pouvez vous m’indiquer comment résoudre ce problème svp?

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
23860 / 40000
points
Equipe

Bonjour MATHIEU,

Je constate que vous avez fait le nécessaire sur votre espace client afin de retrouver l'ensemble de vos services en réglant notre demande d'avance sur facture.

Un délai de 2 heures maximum est tout de même à respecter même si, dans les faits, la remise en service s'effectue dans les minutes qui suivent.

Je vous invite également à redémarrer votre mobile.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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