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Question en attente de réponse

Comment faire cesser le prélèvement automatique sur mon compte bancaire ?

PAULINE S.
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Bonjour,
J'ai résilié mon forfait mobile par courrier recommandé début mai 2021 par courrier recommandé. Un conseiller m'a accusé réception du courrier de résiliation et je m'aperçois que le contrat de forfait mobile est toujours en cours sur mon espace personnel et surtout que je suis encore prélevée. Je souhaite donc que les prélèvements cessent à l'avenir et surtout que me soit remboursé les prélèvements et sommes indûment prélevées. Bien à vous. Pauline Sunderwirth

Réponse

Bonjour Pauline,

Je vous envoie un mail pour avoir plus d'informations, car je ne constate aucune réception de courrier de votre part.

A tout de suite.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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