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Question en attente de réponse

Tous mes SMS envoyés sont en échec.

YANN P.
YANN P.

YANN P.

Niveau
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Bonjour, je reçois les SMS mais impossible d'en envoyer.

Réponses

Clément L.
Clément L.

Clément L.

Niveau
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1830 / 2000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Nous avons constaté un nombre important de 632 destinataires pour 709 SMS depuis le renouvellement de votre forfait.

Par mesure de sécurité une limitation à été mise en place sur ce service.

Etes vous à l'origine de ces SMS ?

Clément, Conseiller Assistance Mobile

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YANN P.
YANN P.

YANN P.

Niveau
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Bonjour, j'ai du faire un peu de mailing par SMS, je ne sais plus le volume. N'ai je pas un abonnement illimité ? 

YANN P.
YANN P.

YANN P.

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0
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Du coup vous pouvez les réactiver quand ? J'en ai besoin. Merci

Clément L.
Clément L.

Clément L.

Niveau
2
1830 / 2000
points
Equipe

Bonjour Yann !

Merci, pour votre retour, j’ai transmis cette information à mes collègues.

Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées.

La ligne va être analysée par la cellule dédiée avant remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Clément, Conseiller Assistance Mobile
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