Bonjour Julia,
Veuillez m'excuser, je ne pourrai pas vous apporter de réponse en anglais, nos réponses sont formulées en français afin d'être accessibles pour les membres de la Communauté.
Actuellement, vous avez une Option Internationale Blocage Web, qui vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
Pour éviter une coupure d'Internet, vous pouvez modifier le palier de votre Option Internationale, en passant sur le palier Avec Web : ce palier permettra l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
La modification de cette option est possible en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783
Pour information : votre enveloppe Internet autorisée n'est valable que dans le cadre de voyages occasionnels.
Les explications sur la différence entre les notions de voyageur occasionnel et de voyageur permanent sont disponibles à la fin de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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