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Question en attente de réponse

Portabilié mal faite

DIDIER P.
DIDIER P.

DIDIER P.

Niveau
0
3 / 100
points

Apres 2 appels a votre service client ma portabilité n est toujours pas optimale puisque je ne recois pas tous mes sms. Ceratins vont sur mon ancien carte Sim. Quand pensez vous faire le necessaire ?

Réponse

Bonjour Didier,

Je suis navré de l'anomalie que vous pouvez rencontrer.

En consultant votre dossier, je constate qu'une demande technique est en cours au sein de nos services.

Notre service technique met tout en oeuvre pour résoudre cette anomalie le plus rapidement possible.

Le dossier étant en cours, je vous invite à patienter, notre service reviendra vers vous pour vous communiquer l'évolution de cette remontée technique.

En vous remerciant de votre compréhension.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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